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Communication multilingue dans la lutte contre les épidémies

Quand l'épidémie de grippe porcine a frappé le Mexique en avril 2009, la réaction du public était timide et indifférent. Après une semaine, l'épidémie a atteint les Etats-Unis puis le Canada. La fin du mois d'avril, 11 pays ont été touchés par ce nouveau virus « mortel ». Un état de confusion ont envahi le monde.

La nouvelle menace mondiale émergente occupe les gros titres de médias à travers le monde. Le fait que son nom a changé trois fois (syndrome grippal, grippe porcine, grippe A(H1N1)) * en moins d'une semaine montre comment les « nouvelles » ce monstre. Le public frénétique commencé assaut des sites internet d'actualités potentielles.

Les sites web spécialisés ont rencontré de graves difficultés techniques en raison de l'énorme quantité de trafic. Certains sites ont vu des millions de visites par jour, venant des quatre coins du globe et obligeant à planter pendant des heures.

Pas une seule personne de ces millions de gens anxieux est venu à ces sites pour un vaccin tourné, pour acheter un masque de 3M ou un paquet de Tamiflu. Ils sont venus pour une seule chose : information sur cet étranger inconnu, qui s’apprêtait à infecter la moitié de la population mondiale ! Ils avaient besoin de comprendre ce qui se cache derrière ces titres "BOLD" sur la grippe porcine.

Après avoir passé seulement dix minutes à la lecture sur cette nouvelle menace, visiteurs des sites web concernés se rendent compte que cette pandémie est menée contre plus de « mots » que par « l’action » ; comme ils voient pas des campagnes de vaccination, pas de masques, aucune restriction de voyage – la population est beaucoup plus impliquée dans cette bataille que les autorités sanitaires. Gagner le combat dépend de combien les gens sont préparés et armés contre cet ennemi. Leurs « connaissances » sur le virus - sa sévérité, comment il se transmet, les symptômes qui apparaissent sur des personnes infectées et la vulnérabilité de la population – est non seulement la clé pour contenir le virus, mais aussi la clé pour apaiser la pression psychologique exagérée et une peur causée par les médias. Plus les gens connaissent le virus le plus calme, ils deviennent en face. La grippe espagnole tuerait 50 millions de personnes en 1918 la population avait accès à l’information sur la façon de se protéger ?

Si nous sommes tous d’accord que cette pandémie peut figurer uniquement avec la sensibilisation du public et de la stricte conformité aux orientations et aux instructions des autorités sanitaires, nous devons convenir alors qu’un outil de communication puissant et une solide plate-forme sont nécessaires à cet effet : langage et l’internet. Cette combinaison devient la communication plus efficace et la méthode de partage des connaissances.

Retour à notre virus de la grippe porcine, qui s’appelle maintenant la grippe a (H1N1). L’utilisation de l’expression « grippe porcine » n’est pas très exotique et pas très lointain ; en 1976, par exemple, le Président Ford a ordonné un programme de vaccination dans tout le pays pour prévenir une épidémie de grippe porcine. Le terme est donc présent dans notre mémoire collective récente. Néanmoins, si vous essayez de rechercher le terme anglais sur internet, vous êtes chanceux si vous tombez sur un article décent antérieurs à avril 2009. Et si vous essayez de rechercher le terme même en arabe, chinois et même espagnole, je doute que vos résultats retournées contiendra tout matériel sérieux, parler de la grippe porcine datée d’avant avril 2009. Manque d’information multilingue sur la grippe H1N1 était très évident.

Juste après l’éclosion aux États-Unis, les machines de l’information a commencé à pleine peau, produisant du matériel sur la grippe porcine ; certains de nature scientifique, d’autres plus de nature passionnée et théâtrale. Mais tout est en anglais. Si vous avez la chance d’appartenir à la 8 % des habitants de 6,5 milliards de la planète qui peuvent lire l’anglais, alors vous êtes sauvés-sinon, vous devrez utiliser votre imagination pour décrire votre propre version du virus !

Bien que de nombreuses parties du monde n’étaient pas affectés par cette nouvelle menace, je voulus toujours savoir autant que possible sur ce monstre ramper vers leurs familles, qui, croient-ils, tôt ou tard les gens atteindront leur et ils devront rencontrer face à face.

Désespéré et impuissant dans la lutte de trouver des informations sur le virus dans leurs propres langues, personnes cherchent refuge dans le gratuit en ligneTraduction automatiqueservices pour déchiffrer les immenses blocs de textes en anglais ici et là qui entourent l’acronyme effrayant « H1N1 ». Pour découvrir plus tard, même avec une mauvaise traduction, qu’il y a une grande différence entre ce qu’ils ont à l’esprit sur le virus et la réalité. Leurs autorités locales peuvent avoir fourni les informations de base sur le virus, mais dans de nombreux cas, ce qui ne va pas au-delà de "Lavez-vous les mains!", "Utiliser mouchoir quand éternuements!" ou "ne câlin ou embrasser votre voisin!"

Les gens ont le droit d’information sérieuse et scientifique dans leur langue sur des menaces sérieuses sur leur vie. Plusieurs établissements publics de santé ont commencé à publier des contenus multilingues à droite de la grippe porcine après le déclenchement. Mais reste à savoir si cela a été fait dans le cadre d’une communication et une stratégie de partage des connaissances, ou comme un ad-hoc et mesure insoutenable. Quelles que soient la réponse, il est certain que tout élément d’information mises à la disposition sur le virus H1N1 en langues propres du peuple a contribué (et contribuera), d’une manière ou d’une autre, à sauver des vies.

Le multilinguisme n’est pas un « caprice »; C’est une nécessité pragmatique et éthique. Accès au savoir dans sa langue maternelle est un indéniable « droit humain ». Organisations internationales devrait conduire à cela et devrait aborder la question des langues plus sérieusement ; ils devraient commencer traiter avec lui d’une manière plus réaliste et pratique. Il est essentiel de commencer à investir dans le multilinguisme et penser à allouer des ressources pour cela ; Il faut responsabiliser les gens avec les connaissances qu’ils méritent sur les questions qui peuvent influer sur le cours de leur vie et le bien-être de leurs collectivités.

* En juillet, il a été changé pour la quatrième fois à "pandémie (H1N1) 2009 ».

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